{"id":2915,"date":"2015-12-17T00:00:00","date_gmt":"2015-12-16T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/charcharins.com\/archivos\/2915"},"modified":"2026-03-12T22:32:02","modified_gmt":"2026-03-12T21:32:02","slug":"isidre-faine-la-caixa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jaumefigavaello.com\/es\/isidre-faine-la-caixa\/","title":{"rendered":"Isidre Fain\u00e9: Necesitamos j\u00f3venes formados para el siglo XXI"},"content":{"rendered":"

Barcelona es de baja estatura. No te das cuenta de ello hasta que no subes a lo m\u00e1s alto de alguno de los pocos edificios altos de la Ciudad Condal y, desde ah\u00ed, tengas una panor\u00e1mica con profundidad de campo de 360 grados a tu alrededor; del mar a la monta\u00f1a, y de norte a sur. Aparte de la magna obra gaudiniana \u2014la Sagrada Familia\u2014, la colorida torre Agbar de Nouvel o las Mapfre y alguna otra, en general, Barcelona no destaca por su altura. Es as\u00ed su encanto. Y es lo que uno puede comprobar desde esta vig\u00e9simo tercera planta del doble edificio negro que Coderch hizo en una punta de la impert\u00e9rrita Diagonal y que ya forma como parte del imaginario de Barcelona. No es skyline, pero s\u00ed punto de referencia. <\/em><\/p>\n

Y ah\u00ed, coronando el edificio, ese logo dise\u00f1ado por Joan Mir\u00f3 que dicen que es un ni\u00f1o \u2014ya crecidito: 35 a\u00f1os\u2014 que mete una moneda en una hucha. Isidre Fain\u00e9 (1942) me cit\u00f3 una tarde de junio, al pie del \u201cni\u00f1o de Mir\u00f3\u201d. Trabajador infatigable \u2014\u201ctrabajaba durante el d\u00eda, y de once y media a dos de la madrugada hac\u00eda la tesis\u201d\u2014, Fain\u00e9 es hoy presidente de la Fundaci\u00f3n Bancaria \u201cla Caixa\u201d, de Criteria, de CaixaBank y de la CECA \u2014adem\u00e1s de otros cargos que ser\u00eda muy largo citar ahora\u2014, y pocos d\u00edas despu\u00e9s de nuestra entrevista iba a ser nombrado, tambi\u00e9n, presidente de la European Saving Banks Group (ESBG), agrupaci\u00f3n de las cajas europeas. Sin embargo, a pesar de esas alturas, no parece que se le hayan subido los humos.<\/em><\/p>\n

Hijo de una familia humilde de Manresa, no hace gala de sus cargos. No le gusta hablar de su poder, pero el caso es que sigue saliendo en las listas de los m\u00e1s influyentes de Espa\u00f1a y le pregunt\u00e9 de qu\u00e9 tiene miedo alguien como \u00e9l\u2026<\/strong><\/b><\/p>\n

La verdad es que no pienso en ello. Lo \u00fanico que me importa es poder hacer cosas por los dem\u00e1s, servir a quien pueda y como pueda; sean de Catalu\u00f1a, de Espa\u00f1a o de donde sean. Yo me debo a mis clientes y estoy convencido de que la \u00fanica manera de evitar temores es dedicar la vida al servicio de los dem\u00e1s.<\/p>\n

\u201cLa Caixa\u201d con un fuerte compromiso con la sociedad, \u00bfes as\u00ed?<\/b><\/p>\n

Me gusta hablar de \u201cla Caixa\u201d como una especie de gran \u201csupermercado bancario\u201d, que sirva a todos los sectores de la sociedad y abierto a que cada uno pueda escoger el producto o servicio que m\u00e1s le interese. Con la crisis, hemos tenido que reorganizar muchas cosas, y el grupo actualmente se estructura mediante una fundaci\u00f3n bancaria, que es la que desarrolla de forma directa la Obra Social, pero en esencia est\u00e1 presente ese triple compromiso en el que siempre se ha fundamentado: compromiso social, compromiso en la oferta de servicios financieros y compromiso con el tejido productivo. De hecho, la Obra Social es la raz\u00f3n \u00faltima que justifica nuestra actividad como entidad financiera.<\/p>\n

No obstante, la crisis es de largo recorrido, y lo que me cuenta no es f\u00e1cil de mantener\u2026<\/b><\/p>\n

S\u00ed, pero la Obra Social sigue siendo, para nosotros, un elemento irremplazable. Muestra de ello es que, a pesar del impacto de la actual recesi\u00f3n en los resultados, mantenemos para ella, por s\u00e9ptimo a\u00f1o consecutivo, un presupuesto de 500 millones de euros. No vamos a cambiar. Puede variar el embalaje, pero el contenido es el de siempre: trabajamos para contribuir al bienestar de la sociedad. Nuestro grupo empresarial es un reflejo del modelo de econom\u00eda social de mercado, imperante en la Europa continental. Un modelo que incorpora virtudes de la econom\u00eda de libre mercado, paliando sus defectos para conseguir que el progreso y el dinamismo que aporta el capitalismo alcance a todos los segmentos sociales.<\/p>\n

Esta \u201cvocaci\u00f3n social\u201d es el motivo principal por el cual nacieron las cajas de ahorros, pero es un sistema que ha sufrido un profundo cambio; \u00bfqu\u00e9 ha fallado?<\/b><\/p>\n

Las cajas ten\u00edan, y tienen todav\u00eda hoy, grandes virtudes como sistema de inclusi\u00f3n financiera y de elevada vinculaci\u00f3n del sector financiero con el territorio. Adem\u00e1s, durante much\u00edsimos a\u00f1os generaron un elevado retorno social, a trav\u00e9s de las obras sociales de las diferentes entidades, en sus respectivos territorios. Sin embargo, al permitir su expansi\u00f3n en igualdad de condiciones que los bancos, y al entrar en competencia directa con ellos, esta crisis econ\u00f3mica puso de relieve algunas insuficiencias. Por un lado, se trataba de entidades que, en caso de necesidad, no pod\u00edan acudir con facilidad a los mercados de capitales para captar financiaci\u00f3n y, por otro, al no ser entidades cotizadas \u2014y, tambi\u00e9n, por la presencia del sector p\u00fablico en algunos casos\u2014, su gobierno corporativo no siempre fue el m\u00e1s apropiado. Todo ello ha hecho que el sistema en su conjunto fuera incapaz de absorber el desmesurado ciclo de expansi\u00f3n y contracci\u00f3n del cr\u00e9dito que ha vivido la econom\u00eda espa\u00f1ola durante los diez \u00faltimos a\u00f1os. Como consecuencia de la entrada de Espa\u00f1a en el euro, la gran reducci\u00f3n de tipos de inter\u00e9s que sufri\u00f3 el pa\u00eds comport\u00f3 una expansi\u00f3n excesiva del endeudamiento privado, y el sistema financiero fue la cadena de transmisi\u00f3n de la financiaci\u00f3n internacional que llegaba a nuestro pa\u00eds. No obstante, debemos recordar que, en el fondo, se ha salvado el sistema de cajas a trav\u00e9s de las concentraciones e integraciones, y la mayor\u00eda \u2014no solo \u201cla Caixa\u201d\u2014 ha mantenido su vocaci\u00f3n social con una nueva personalidad jur\u00eddica.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les cree que son las claves del \u00e9xito de su gesti\u00f3n?<\/b><\/p>\n

No resulta nada f\u00e1cil que uno mismo defina los puntos clave de su trayectoria ni si esa trayectoria ha sido o no de \u00e9xito. Si acaso, si tuviera que destacar alg\u00fan rasgo, yo dir\u00eda que el tiempo que he dedicado con intensidad a mi trabajo, la constancia para poder cumplir los objetivos, la convicci\u00f3n del valor que tiene el trabajo en equipo, el esp\u00edritu de servicio para con los clientes y el cuidado por el desarrollo personal y profesional de los empleados, aunque con una nueva personalidad jur\u00eddica.<\/p>\n

Me est\u00e1 nombrando algunas de las caracter\u00edsticas b\u00e1sicas del buen l\u00edder\u2026<\/b><\/p>\n

A lo largo de la vida personal y profesional \u2014que es de lo que estamos hablando\u2014 uno tiene que tomar muchas decisiones que exigen mucha reflexi\u00f3n: sin limitar el sentido de anticipaci\u00f3n, el l\u00edder nunca puede precipitarse. Es esencial estar pegado al terreno, escuchar a todos, comprender sus puntos de vista. Pero, sobre todo, hay que rodearse de gente con buena actitud, preparada, trabajadora y honesta. El l\u00edder es un ejemplo para los dem\u00e1s; hace aquello en lo que cree y lo defiende; es experto en su materia; busca estar en constante actualizaci\u00f3n y aprendizaje. Descubre las cualidades que toda persona tiene y procura hacer crecer a sus colaboradores en su vida profesional. Y, muy importante, nunca se deja enga\u00f1ar por los halagos, felicita a quien lo merece, cede el protagonismo del \u00e9xito y se responsabiliza del fracaso, que no es nada f\u00e1cil.<\/p>\n

Hace alg\u00fan tiempo, usted defin\u00eda el concepto \u201cplanificaci\u00f3n estrat\u00e9gica\u201d como \u201cla capacidad interna desarrollada por las empresas para adaptarse a los cambios del entorno\u201d. \u00bf\u201cLa Caixa\u201d sobrevive mejor gracias a su capacidad de adaptaci\u00f3n?<\/b><\/p>\n

Efectivamente, en su momento habl\u00e9 de ese concepto, y en \u201cla Caixa\u201d, tradicionalmente, debido a la visi\u00f3n de sus directivos y al trabajo de sus miles de empleados a lo largo de su historia, ha sabido adelantarse a los nuevos tiempos, tanto si los vientos soplaban a favor como si lo hac\u00edan en contra. La planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica es una herramienta m\u00e1s en la que confluyen las previsiones econ\u00f3micas y sociales estructurales para el medio plazo, el an\u00e1lisis de las propias capacidades y la misi\u00f3n que pretende cumplir la entidad. De este conjunto de elementos se derivan las metas a alcanzar en un periodo de tiempo concreto. El entorno delimita el marco y las metas internas se le acomodan, deduci\u00e9ndose as\u00ed el camino a seguir para adaptarse a \u00e9l. Qu\u00e9 duda cabe de que esta labor de an\u00e1lisis e introspecci\u00f3n es un buen m\u00e9todo para fijar el rumbo y evitar permanecer a la deriva, a merced de acontecimientos incontrolables.<\/p>\n

Recientemente, CaixaBank ha sido considerado el mejor banco en servicios de banca m\u00f3vil, seg\u00fan el informe \u201c2015 Global Mobile Banking Functionality Benchmark\u201d, realizado por Forrester Research. \u00bfEs esta integraci\u00f3n con las nuevas tecnolog\u00edas parte de la planificaci\u00f3n de la que hablamos?<\/b><\/p>\n

S\u00ed: es una apuesta que nos ha permitido adaptarnos a los cambios y estar muy cerca del cliente, lo que resulta fundamental en el caso de una entidad que destaca especialmente por ser l\u00edder de banca de particulares, con 14 millones de clientes. Creemos en la tecnolog\u00eda, pero en la tecnolog\u00eda al servicio de las personas. La innovaci\u00f3n, en s\u00ed misma, no tiene mucho sentido si no aporta valor a los clientes. CaixaBank asume la innovaci\u00f3n como un reto estrat\u00e9gico y un rasgo diferencial de nuestra cultura. Ser l\u00edderes en banca digital es, precisamente, uno de los retos de nuestro Plan Estrat\u00e9gico 2015-2018.<\/p>\n

Entrando en el mundo de las \u201cciudades inteligentes\u201d\u2026<\/b><\/p>\n

En l\u00ednea con el desarrollo del concepto de smart cities<\/i>, \u201cla Caixa\u201d ha potenciado el lanzamiento de innovaciones dirigidas a facilitar el uso de la tecnolog\u00eda wearable<\/i>, ya sea para smartwatch<\/i> o pulseras contactless<\/i>, que permiten realizar determinadas operaciones financieras con facilidad y con dispositivos que se pueden llevar encima. Es por esta implantaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas que \u201cla Caixa\u201d ha sido reconocida con distintos premios internacionales, como el que mencionaba usted.<\/p>\n

Hablamos de cuestiones estrat\u00e9gicas, pero usted a menudo habla de la necesidad de \u00e9tica en los negocios. \u00bfD\u00f3nde se encuentra esta \u00e9tica?<\/b><\/p>\n

En la coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos. Esto es el fundamento del comportamiento \u00e9tico y responsable, tanto en las personas como en las empresas e instituciones. Y en el caso de las compa\u00f1\u00edas, ello debe concretarse en el compromiso con los empleados, clientes y accionistas, dando siempre la cara y siendo transparentes con cada uno de nuestros stakeholders<\/i>. Estoy seguro de que cuando esto se consigue, las expectativas de los clientes quedan cumplidas, la percepci\u00f3n de las empresas contin\u00faa mejorando y el crecimiento y liderazgo del negocio se consolida. Concretamente, en la empresa debemos primar la cultura del esfuerzo. Los \u00e9xitos no vienen solos, sino que se construyen en la tarea diaria, que exige dedicaci\u00f3n y esfuerzo constante y paciente.<\/p>\n

\u00bfCree que los bancos y cajas (y grandes entidades) que mejor han \u201ccapeado el temporal\u201d son las que han tenido un c\u00f3digo \u00e9tico claro y definido?<\/b><\/p>\n

Sin duda, entre ellos cabe destacar la prudencia y la profesionalidad en la gesti\u00f3n, pero tambi\u00e9n el hecho de tener un modelo de empresa fundamentado en unos s\u00f3lidos valores compartidos por todos los directivos. No se trata de tener c\u00f3digos escritos, sino de que la cultura de la empresa est\u00e9 ampliamente enraizada en la organizaci\u00f3n, y que sea una cultura que rechace comportamientos poco profesionales y rigurosos. Ahora bien, no debemos olvidar que tambi\u00e9n hay compa\u00f1\u00edas con comportamientos \u00e9ticos intachables y que no han podido superar la severidad y duraci\u00f3n de esta crisis.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 momento estamos? \u00bfVemos la luz al final del t\u00fanel?<\/b><\/p>\n

Nos encontramos en un punto de inflexi\u00f3n. Pr\u00e1cticamente todos los indicadores macroecon\u00f3micos se\u00f1alan una reactivaci\u00f3n moderada de la econom\u00eda espa\u00f1ola. Pero la recuperaci\u00f3n es lenta y es necesario persistir en la correcci\u00f3n de los desequilibrios que estuvieron en la ra\u00edz de la crisis. Hay dos elementos cruciales que debemos atender con esmero: la contenci\u00f3n de la deuda, especialmente la deuda p\u00fablica, y la competitividad. Si lo conseguimos, se nos seguir\u00e1 considerando un pa\u00eds solvente y, de hecho, lo continuaremos siendo a medio y largo plazo.<\/p>\n

Pero esta reactivaci\u00f3n parece que no llega a la sociedad en general\u2026<\/b><\/p>\n

La salida de una crisis tan larga y dura como la que estamos superando no se hace de la noche a la ma\u00f1ana. No resulta f\u00e1cil recuperar la confianza. Ni para las familias, ni para las empresas, que han sufrido intensamente en esta crisis. No obstante, llevamos ya un a\u00f1o con creaci\u00f3n neta de empleo y la tasa de paro ha empezado a descender, al tiempo que el consumo ha aumentado ligeramente. Son muestras de que el cambio de ciclo se ha iniciado. La opini\u00f3n mayoritaria apuesta por una reactivaci\u00f3n creciente en los pr\u00f3ximos meses, lo que redundar\u00e1 en una mayor creaci\u00f3n de empleo.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los desaf\u00edos, ahora?<\/b><\/p>\n

Sin duda alguna, la reducci\u00f3n de la tasa de paro contin\u00faa siendo el principal desaf\u00edo de la econom\u00eda espa\u00f1ola y, pese a que, afortunadamente, los datos del mercado laboral, en los \u00faltimos meses, muestran este punto de inflexi\u00f3n en positivo que le dec\u00eda, hay que perseverar en las reformas iniciadas para garantizar un tejido productivo y unas instituciones que faciliten la competitividad internacional de nuestras empresas. Pero no nos enga\u00f1emos, junto a la mejora del contexto y de la confianza, la cultura del esfuerzo es la verdadera piedra angular para superar las dificultades y seguir adelante. Y esto es lo que permitir\u00e1 generar empleo de calidad y sostenible a largo plazo.<\/p>\n

A veces se tiene la sensaci\u00f3n de que esta crisis ha provocado situaciones de mucha injusticia. <\/b><\/p>\n

Es cierto que, tanto individual como colectivamente, ciudadanos y sectores empresariales \u2014quiz\u00e1s, tambi\u00e9n, el sector financiero\u2014 pod\u00edan haber hecho las cosas mejor. Pero tambi\u00e9n es cierto que algunas veces ha habido un trato poco justo. Por ejemplo, mucho se ha hablado de los desahucios y muy poco de los alquileres sociales o de las pol\u00edticas de refinanciaci\u00f3n. Adem\u00e1s, suele olvidarse que, cuando nuestros clientes lo pasan mal, nosotros tambi\u00e9n sufrimos. Los empleados de \u201cla Caixa\u201d son grandes profesionales y, como tales, no son indiferentes al dolor ajeno y, mucho menos, al de aquellos que nos son tan cercanos.<\/p>\n

\u00bfLa situaci\u00f3n pol\u00edtica actual \u2014con una fuerte presencia del populismo\u2014 puede hacer tambalear un poco el mundo empresarial?<\/b><\/p>\n

Sinceramente debo decirle que, desde siempre, tengo un absoluto y escrupuloso respeto por la elecci\u00f3n libre y democr\u00e1tica que hacen los ciudadanos en unas elecciones. La existencia de nuevos participantes en el sistema democr\u00e1tico contribuye a generar m\u00e1s debate en la sociedad y es reflejo de una sociedad cada vez m\u00e1s plural, diversa y heterog\u00e9nea. Hay que tener en cuenta tambi\u00e9n que, en cualquier parte del mundo, la estabilidad es un valor clave para el desarrollo econ\u00f3mico, la llegada de nuevas inversiones, la generaci\u00f3n de empleo y la cohesi\u00f3n social. Conf\u00edo plenamente en la prudencia y el buen sentido de todas las personas que est\u00e1n y estar\u00e1n al frente de nuestras instituciones.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hemos aprendido de la crisis?<\/b><\/p>\n

La necesidad de gestionar nuestra econom\u00eda y su sector financiero, evitando al m\u00e1ximo el crecimiento desmesurado del endeudamiento privado y p\u00fablico. La estabilidad econ\u00f3mica y financiera se consigue con instituciones p\u00fablicas basadas en el rigor presupuestario y con un sector privado que puede y debe acometer proyectos de inversi\u00f3n basados en recursos ajenos, pero siempre fundamentados en un an\u00e1lisis riguroso de su rentabilidad y con la aportaci\u00f3n de recursos propios, lo que permite cubrir el riesgo y garantiza el compromiso inversor.<\/p>\n

En la ecuaci\u00f3n de la salida de la crisis, \u00bfqu\u00e9 papel tienen las universidades?<\/b><\/p>\n

Un papel fundamental. Necesitamos nuevas generaciones de j\u00f3venes con una formaci\u00f3n adaptada a las necesidades del mundo actual y a la realidad del siglo XXI. Las universidades deben impartir una formaci\u00f3n de primer nivel, exigente, de calidad, e \u00edntimamente relacionada con la empresa y los centros de investigaci\u00f3n. Es verdad que la aportaci\u00f3n de la educaci\u00f3n superior nunca es a corto plazo y los cambios que se introduzcan hoy tardar\u00e1n a\u00f1os en hacerse notar. Pero es preciso y urgente seguir esta direcci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se definir\u00eda en una frase? \u00bfC\u00f3mo le gustar\u00eda que fuera recordado en el futuro?<\/b><\/p>\n

Como dec\u00eda antes, nunca es f\u00e1cil definirse uno mismo y, menos a\u00fan, valorar c\u00f3mo le gustar\u00eda a uno que le recordaran. He dedicado mi vida a impulsar proyectos al servicio de la sociedad. En una palabra: construir. Para ello, ha sido necesario naturalmente construirme a m\u00ed mismo, construir una familia, y a partir de ah\u00ed construir oportunidades para empresas y personas, para el pa\u00eds y para la sociedad en su conjunto. Es dif\u00edcil tener una motivaci\u00f3n trascendente si esta no est\u00e1 orientada hacia el bien.<\/p>\n

Constructor\u2026<\/b><\/p>\n

En su d\u00eda le\u00ed un libro, El joven de car\u00e1cter<\/i>, del escritor h\u00fangaro Tihamer T\u00f3th<\/strong>, que tuvo un gran impacto en mi vida. Dec\u00eda T\u00f3th que cada persona es un eslab\u00f3n en una cadena infinita. He procurado que el m\u00edo sea s\u00f3lido y duradero, pero, ante todo, \u00fatil y al servicio de la sociedad. No se trata de ser recordado, sino de ser estimado, siendo consciente de que la tarea es ingente y que cada uno de nosotros aporta, tan solo, un grano de arena.<\/p>\n

\"ENTREVISTA<\/a><\/p>\n

* Entrevista publicada en +1. Sumant hist\u00f2ries, n\u00fam. 2<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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